LAYANAN

Layanan Tamu Digital dan Pengaduan Digital Biro Umum dan ASD Setda Provinsi DKI Jakarta adalah salah satu inovasi dalam rangka meningkatkan pelayanan publik dan transparansi di pemerintah Provinsi DKI Jakarta. Layanan ini mengintegrasikan teknologi informasi untuk memudahkan masyarakat dalam mengakses informasi serta menyampaikan pengaduan atau keluhan secara digital. 

Tujuan dan Manfaat

• Meningkatkan Transparansi: Dengan adanya layanan ini, masyarakat dapat memantau status pengaduan mereka dan melihat tindak lanjut yang diambil oleh instansii.

• Kemudahan Akses: Mengurangi kendala jarak dan waktu karena pengaduan dapat dilakukan kapan saja dan di mana saja melalui perangkat digital.

• Efisiensi Administrasi: Mengurangi proses administratif manual, sehingga pelayanan lebih cepat dan akurat.